Az emberi kommunikáció összetett és sokszínű. Különböző helyzetekben más-más megközelítést kíván. Ehhez nyújt segítséget számunkra az asszertív kommunikáció. Egy olyan eszköz, amely segít abban, hogy hatékonyan tudjuk kifejezni magunkat, miközben tiszteletben tartjuk másokat és saját magunkat is.
Hallottál már az asszertív kommunikációról?
Olyan tanulható kommunikációs készség, viselkedési vagy gondolkodási mintázat, amelynek során az így kommunikáló személy magabiztosan, a saját érzéseit, igényeit, szükségleteit tudatosítva, ezeket őszintén felvállalva tud megnyilvánulni érzelmileg nehéz szituációban is, egyúttal képes arra is, hogy meghallgassa, felfedezze és megértse a másik fél érzéseit, igényeit, szükségleteit is (= aktív figyelem, értő figyelem)- írja a wikipédia a pontos meghatározását.
Célja: a konfliktus megoldása, a másik fél igényeit szem előtt tartva. Ez a kommunikációs stílus kulcsfontosságú lehet az egészséges és kiegyensúlyozott kapcsolatok kialakításában és fenntartásában.
Alapelvei és alkalmazása
Az asszertív kommunikáció alapja az önismeret és az önelfogadás. Tisztában kell lennünk a saját érzéseinkkel, szükségleteinkkel és értékeinkkel. Ez ahhoz szükséges, hogy hatékonyan ki tudjuk fejezni magunkat anélkül, hogy mások véleménye vagy reakciója befolyásolna minket.
Az asszertív kommunikáció nemcsak a saját szükségletek kifejezéséről szól, hanem arról is, hogy tiszteletben tartsuk másokét is. Fontos elfogadni mások véleményét és jogait, még akkor is, ha nem értünk velük egyet.
Az asszertív kommunikációhoz szükséges kifejező készségek magukba foglalják az érzelmi kifejeződést, a nonverbális kommunikációt (hogyan fejezzük ki magunkat) és az aktív hallgatást. Ezek a készségek lehetővé teszik számunkra, hogy hatékonyan és világosan kommunikáljunk másokkal.
Az asszertív kommunikáció során fontos, hogy határozottak legyünk. Világosan és határozottan kell kifejeznünk saját szükségleteinket és igényeinket, miközben figyelembe vesszük másokét is.
Az asszertív kommunikáció segíthet abban, hogy konstruktívan kezeljük a konfliktusokat. Az asszertív személy képes olyan módon kommunikálni másokkal, ami segíti a konfliktusok feloldását és a kapcsolatok javítását.
Az asszertív kommunikáció tehát alapvető fontosságú eszköz az egészséges és kiegyensúlyozott kapcsolatok kialakításában és fenntartásában. Ahhoz, hogy sikeresen alkalmazzuk ezt a kommunikációs stílust, fontos gyakorolni és fejleszteni a kifejező készségeinket, valamint meg kell tanulnunk tiszteletben tartani másokat és saját magunkat is. Az asszertív kommunikáció segítségével jobban megérthetjük egymást, mélyebb kapcsolatokat építhetünk, és az élet különböző helyzeteit egyensúlyban és harmonikusan kezelhetjük.
Milyen előnyökkel jár az asszertív kommunikáció alkalmazása?
- bizalmat épít közted és a veled kommunikáló fél között, javulnak a kapcsolataid
- magabiztosságot és elégedettséged ad neked
- általa nem kell háttérbe szorítanod saját szükségleteidet, igényeidet
- elkerülheted vele a felesleges stresszt, ezáltal több energiád és időd marad
- megakadályozza a tényléges konfliktusok kialakulását
Az asszertív kommunikáció, az öntudatosságot, határozott hozzáállást, a célratörő társalgást, és az összeszedett beszélgetést jelenti- mások igényeit és szükségleteit is szem előtt tartva.
Reméljük kíváncsivá tettünk! Maradj velünk továbbra is, amikor is sorra vesszük az asszertív kommunikációs technikákat! Tanuld meg a célratörő kommunikáció alapjait velünk!
